Iedereen die een reservatie maakt bij BLOOM verklaart zich automatisch akkoord met onze huisregels:

ALGEMEEN

• Het gebouw is rookvrij.
• Huisdieren worden niet toegelaten.
• Eigen drank en eten zijn niet toegestaan.
• Kinderen dienen steeds onder toezicht van een volwassene te blijven.
• BLOOM kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies van goederen of foutief gebruik van het saunacomplex en zal dus ook nooit in gebreke gesteld kunnen worden. BLOOM zal ook niet verplicht zijn een schadevergoeding te betalen.
• Wanneer schade aangebracht wordt aan de door u gehuurde ruimte bent u verplicht de herstelling van deze schade te vergoeden en, wanneer de ruimte gesloten moet worden om deze reden dient er een schadevergoeding betaald te worden.
• BLOOM heeft het recht om mensen te weigeren om welke reden dan ook.
• Op al onze rechtsverhoudingen is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen tussen BLOOM en onze klanten is de rechtbank van Oudenaarde bevoegd, tenzij door de wet een andere rechtbank wordt toegewezen.

WELLNESS

• Voor het in gebruik nemen van ons saunacomplex dient u eerst een douche te nemen.
• Ook na elk bezoek aan de droge sauna of het stoombad dient u eerst een douche te nemen alvorens u in de spa of het zwembad gaat.
• Het is verplicht gebruik te maken van handdoeken in onze sauna, deze worden gratis aangeboden.
• Badslippers zijn verplicht en worden u kosteloos aangeboden bij aankomst.
• Het is niet toegestaan producten toe te voegen aan het zwembad, de jacuzzi, de spa of de sauna.
• Na 22.00 uur wordt de stilte aan het zwembad/buitengedeelte van BLOOM gerespecteerd.
• Het is verboden om drank te verbruiken in onze sauna, stoomcabine, jacuzzi of zwembad.
• Instellingen van de apparatuur worden door de klant niet gewijzigd.
• Het is verboden te duiken in het zwembad.
• Bij het laattijdig verlaten van het privégedeelte (de sauna), rekenen wij € 20,- per kwartier extra die wij bij de volgende klant in mindering zullen brengen.

BEHANDELINGEN

• Onze massages zijn niet medisch van aard. Bij twijfel dient u eerst contact op te nemen met uw arts.
• Indien u zwanger bent of gezondheidsproblemen heeft, gelieve BLOOM hiervan in te lichten. We raden u aan om behandelingen met harde druk of drukpunten te vermijden.
• Erotische massages of iets in die aard worden niet gegeven bij BLOOM.
• Wij raden al onze gasten aan op tijd te komen voor een behandeling of afspraak (10 minuten voor aanvang van de afspraak). Laattijdige aankomst verkort jammer genoeg uw behandelingsduur. Gasten die na u komen dienen we op tijd te kunnen bedienen.

BETALEN

• Elke reservatie kan vooraf betaald te worden op rekeningnummer BE76 7512 0840 0395. Gelieve bij overschrijving uw naam en de datum van uw wellnessbeleving te vermelden.
• U krijgt van ons badjassen, handdoeken en slippers (gratis).
• Drankjes uit de mini-bar kunnen afgerekend worden bij het verlaten van ons complex.
• Elke annulatie dient minimaal 3 dagen (72 uren) voor reservatie datum te gebeuren. U kan vervolgens onmiddellijk een andere datum vastleggen binnen de 3 maanden. Er worden geen gelden teruggestort (tenzij mits gegronde medische reden).
• Bij annulatie van minder dan 2 dagen (48 uren) voor uw bezoek of bij een no-show bent u het volledige bedrag schuldig aan BLOOM.
• Elke annulatie moet per mail gebeuren. Ook als u telefonisch een annulatie doet moet deze nog per mail geannuleerd worden.